Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 janvier 2026

Hash Dream Shop exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Hash Dream Shop est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et partagées.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations financières : numéros de cartes de crédit ou de débit, informations de paiement, détails de transaction, confirmations de paiement.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achats, retours, échanges ou annulations.
Communications : informations fournies lors de vos échanges avec notre service client.
Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec les Services, navigation et comportement sur le site.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous (création de compte, commandes, contact)
Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires)
Via nos prestataires de services
Via des partenaires ou tiers

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles notamment pour :

Fournir et améliorer les Services

Traitement des paiements, gestion des commandes, livraisons, retours, gestion de compte, recommandations personnalisées et amélioration de l’expérience utilisateur.

Marketing et communication

Envoi de communications promotionnelles (email, SMS, courrier) et affichage de publicités ciblées en fonction de votre activité.

Sécurité et prévention de la fraude

Sécurisation des paiements, détection d’activités frauduleuses ou illégales, protection de nos Services et des utilisateurs.

Communication avec vous

Assistance client, gestion des demandes et maintien de la relation commerciale.

Obligations légales

Respect des lois applicables, réponses aux demandes légales, défense de nos droits et prévention des violations de nos conditions.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

Avec Shopify, nos prestataires et partenaires techniques (paiement, hébergement, livraison, support client)
Avec des partenaires marketing (publicité ciblée, sous réserve de votre consentement)
Lorsque vous nous y autorisez explicitement
Au sein de notre groupe d’entreprises
Dans le cadre d’opérations juridiques ou commerciales (fusion, obligations légales)

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données pour fournir et améliorer les Services. Vos informations peuvent être transférées vers des pays autres que le vôtre. Shopify agit comme responsable de traitement pour certaines fonctionnalités avancées.
Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/en

Sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Les informations partagées sur des plateformes publiques peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises.
La durée de conservation dépend des obligations légales, de la gestion du compte et de nos besoins opérationnels.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de suppression
Droit de rectification
Droit à la portabilité
Gestion des préférences de communication

Pour les résidents de l’UE ou du Royaume-Uni :

Droit d’opposition et de limitation
Droit de retrait du consentement

Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/en

Nous ne pratiquons aucune discrimination liée à l’exercice de ces droits. Une vérification d’identité peut être requise.

Réclamations

Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation relative à vos données personnelles. Vous avez également le droit de saisir l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. Nous utilisons des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types).